Was auch immer das Problem ist:

• Virensuche und Virenentfernung
  Z.B.:
  • Trojaner: "DNSChanger"
  • UKASH-Trojaner
    (bekannt u.a. als BKA-Trojaner, Bundespolizei-Trojaner, GEMA-Trojaner)
• Suchen und entfernen von Spyware und Ad-Aware
• Schutz des Rechners durch Firewall und Virenchecker
• Einbau und Umbau von Hardware wie
  • Grafikkarte
  • Festplatte
• Installation und Update von Software
• Einrichten ihres Internetanschlusses
  Unhabhängig davon ob Modem, ISDN oder DSL benutzt wird.
• Einführung bei der Benutzung des Computers und ihrer Programme
• Schulung